ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435–437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем оформления Заказа и (или) оплаты Товара.

Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких Товаров через Интернет-магазин.

Интернет-магазин — сайт, расположенный по адресу https://1pop.ru, посредством которого осуществляется дистанционная продажа Товаров.

Каталог — размещенный на сайте перечень товаров с описанием, фотографиями, характеристиками и ценами.

Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец — Индивидуальный предприниматель Волков Дмитрий Анатольевич.
Реквизиты Продавца: ИП Волков Дмитрий Анатольевич, ИНН 645207921714, ОГРНИП 306645015800013, Адрес: Ижевск, Саратовская, 35-1, Телефон: 8 (929) 690-69-69, Сайт: https://1pop.ru.

Товар — продукция, представленная в каталоге Интернет-магазина, включая ароматизаторы воздуха, парфюмерную продукцию, ароматические средства, подарочные наборы, аксессуары и иные товары, реализуемые Продавцом.

Служба доставки — организация либо индивидуальный предприниматель, осуществляющие доставку товара Покупателю.

Личный кабинет — персональный раздел Покупателя на сайте, создаваемый после регистрации (при наличии такой функции).

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров дистанционным способом через Интернет-магазин.

2.2. Настоящая Оферта разработана в соответствии с:

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей»;

- Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020;

- Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных»;

- Федеральным законом №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»;

- иными нормативными актами Российской Федерации.

2.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что: ознакомился с настоящей Офертой; полностью принимает ее условия; ознакомился с характеристиками приобретаемого товара; подтверждает достоверность предоставленных сведений.

2.4. Продавец вправе изменять настоящую Оферту в любое время без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.

2.5. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действующая на момент оформления Заказа.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю заказанный Товар, а Покупатель обязуется принять его и оплатить в порядке и на условиях настоящей Оферты.

3.2. Все сведения о товарах, включая фотографии, описания, характеристики, объем, комплектацию, рекомендации по применению и стоимость, размещаются на сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

3.3. Фотографии товаров являются иллюстрациями. Незначительные отличия упаковки, оттенков, оформления либо маркировки не являются недостатком товара, если такие отличия не влияют на его основные потребительские свойства.

3.4. Информация о наличии товара носит актуальный, однако не гарантированный характер. В случае отсутствия товара после оформления Заказа Продавец уведомляет Покупателя и предлагает:

- заменить товар;

- дождаться поступления;

- вернуть денежные средства;

- отменить Заказ.

3.5. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента его полной оплаты и передачи Покупателю либо уполномоченному им лицу.

3.6. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи товара службой доставки либо выдачи товара Покупателю. 

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Продавец обязуется:

4.1.1. Передать Покупателю Товар, соответствующий оформленному Заказу, в согласованные сроки при наличии Товара на складе.

4.1.2. Предоставить Покупателю достоверную информацию о реализуемых Товарах, включая основные характеристики, состав (при наличии), объем, правила использования, стоимость, сведения о производителе (при наличии), а также иную информацию, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

4.1.3. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

4.1.4. Передать Покупателю кассовый чек в порядке, установленном Федеральным законом №54-ФЗ.

4.1.5. Рассматривать обращения и претензии Покупателя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

4.1.6. В случае невозможности исполнения Заказа уведомить Покупателя в разумный срок и предложить замену Товара, изменение Заказа либо возврат денежных средств.

4.2. Продавец вправе:

4.2.1. В любое время изменять ассортимент Товаров, их стоимость, описание, характеристики, условия проведения акций и специальных предложений.

4.2.2. Отказать в оформлении либо исполнении Заказа при наличии очевидных технических ошибок на Сайте, повлекших неправильное отображение стоимости либо характеристик Товара.

4.2.3. Приостанавливать работу Сайта для проведения технического обслуживания, обновления программного обеспечения либо устранения неисправностей.

4.2.4. Использовать третьих лиц для исполнения обязательств по доставке, оплате, хранению и обработке Заказов без дополнительного согласования с Покупателем.

4.2.5. Аннулировать Заказ при невозможности связаться с Покупателем, отсутствии оплаты в установленный срок (при выборе предоплаты) либо предоставлении Покупателем недостоверных данных.

4.2.6. Запрашивать у Покупателя дополнительную информацию, необходимую для исполнения Заказа.

4.3. Покупатель обязуется:

4.3.1. До оформления Заказа ознакомиться с настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных и информацией о Товаре.

4.3.2. Предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления и доставки Заказа.

4.3.3. Своевременно оплатить Заказ выбранным способом.

4.3.4. Принять Заказ в согласованное время и по указанному адресу либо в выбранном пункте выдачи.

4.3.5. При получении проверить Заказ на соответствие заявленному.

При обнаружении повреждений Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом представителю службы доставки либо Продавцу.

4.3.6. Использовать приобретенные Товары исключительно по назначению и соблюдать рекомендации производителя.

4.3.7. Не использовать Сайт для совершения противоправных действий, нарушения работы сервисов либо получения несанкционированного доступа к информации.

4.4. Покупатель вправе:

4.4.1. Получить достоверную информацию о Товаре до оформления Заказа.

4.4.2. Отказаться от Заказа до момента передачи его в службу доставки.

4.4.3. Вернуть Товар в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

4.4.4. Обращаться к Продавцу по вопросам качества Товара, доставки, оплаты, гарантийного обслуживания и возврата.

4.4.5. Получать информацию о статусе исполнения Заказа.

5. РЕГИСТРАЦИЯ И ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

5.1. Для оформления Заказа Покупатель вправе пройти регистрацию на Сайте либо оформить Заказ без регистрации.

5.2. При регистрации Покупатель обязан предоставить достоверные сведения о себе.

5.3. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность логина и пароля от Личного кабинета.

5.4. Все действия, совершенные с использованием Личного кабинета Покупателя, считаются совершенными самим Покупателем.

5.5. Продавец не несет ответственности за последствия доступа третьих лиц к Личному кабинету Покупателя вследствие утраты логина или пароля по вине Покупателя.

5.6. Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца при обнаружении несанкционированного доступа к своему Личному кабинету.

6. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

6.1. Заказ оформляется через Интернет-магазин путем добавления выбранных Товаров в корзину и заполнения электронной формы оформления Заказа.

6.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан указать:

- фамилию и имя;

- контактный телефон;

- адрес электронной почты (при наличии);

- адрес доставки либо выбранный пункт выдачи;

- способ доставки;

- способ оплаты.

6.3. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение его получения посредством выбранного способа связи.

6.4. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом акцепта Покупателя путем оформления Заказа, если иное не предусмотрено настоящей Офертой.

При выборе полной предварительной оплаты исполнение Заказа осуществляется после поступления денежных средств Продавцу.

6.5. Если после оформления Заказа выясняется отсутствие Товара на складе, Продавец вправе:

- предложить аналогичный Товар;

- изменить сроки поставки;

- отменить Заказ полностью или частично;

- вернуть уплаченные денежные средства.

6.6. Продавец вправе уточнять сведения о Заказе посредством телефонной связи, SMS, мессенджеров либо электронной почты.

7. ПОЛУЧЕНИЕ И ДОСТАВКА ТОВАРА

7.1. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации способами, доступными на момент оформления Заказа и указанными на Сайте.

7.2. Покупатель самостоятельно выбирает доступный способ доставки при оформлении Заказа.

Доставка может осуществляться:

- курьерской службой;

- в пункт выдачи заказов;

- почтовым отправлением;

- иными способами, указанными на Сайте.

7.3. Стоимость доставки определяется автоматически при оформлении Заказа и зависит от:

- региона доставки;

- выбранного способа доставки;

- веса и габаритов отправления;

- тарифов транспортной компании.

7.4. Срок доставки является ориентировочным и зависит от режима работы транспортной компании, погодных условий, праздничных дней, а также иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.

7.5. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента передачи Товара перевозчику либо вручения Покупателю, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

7.6. При получении Товара Покупатель обязан проверить:

- соответствие количества;

- комплектность;

- отсутствие механических повреждений упаковки;

- отсутствие явных дефектов.

При наличии повреждений рекомендуется составить соответствующий акт совместно с представителем службы доставки.

7.7. Если Покупатель не получил Заказ по причинам, зависящим от него (неявка в пункт выдачи, отказ от получения без законных оснований, невозможность вручения по указанному адресу), Продавец вправе аннулировать Заказ.

При возврате отправления Продавцу повторная отправка осуществляется после оплаты Покупателем стоимости повторной доставки.

7.8. Риск случайной гибели либо повреждения Товара переходит к Покупателю с момента его фактической передачи.

8. ОПЛАТА ТОВАРА

8.1. Стоимость каждого Товара указывается на Сайте в российских рублях. Все цены включают налоги, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец вправе изменять стоимость Товаров в любое время до оформления Заказа. После подтверждения Заказа стоимость оплаченного Покупателем Товара изменению не подлежит.

8.3. Покупателю доступны способы оплаты, указанные на Сайте, включая:

- банковские карты;

- Систему быстрых платежей (СБП);

- наличный расчет (при наличии соответствующего способа получения);

- сервисы оплаты частями (если доступны при оформлении Заказа);

- иные способы оплаты, размещенные на Сайте.

8.4. Безналичная оплата осуществляется посредством защищенных платежных сервисов. Продавец не получает и не хранит реквизиты банковских карт Покупателя. Обработка платежей осуществляется оператором платежной системы в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

8.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу либо подтверждения успешной авторизации платежа платежной системой.

8.6. После оплаты Покупателю направляется электронный кассовый чек в соответствии с требованиями Федерального закона №54-ФЗ.

8.7. При отмене Заказа до его передачи Покупателю денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не согласован сторонами. Срок возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации и правилами банка-эмитента либо платежной системы.

9. ВОЗВРАТ ТОВАРА

9.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

9.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи. После получения Товара Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 (семи) календарных дней, если:

- сохранены товарный вид;

- сохранены потребительские свойства;

- сохранена оригинальная упаковка;

- отсутствуют следы эксплуатации;

- имеется документ, подтверждающий приобретение Товара, либо иные доказательства покупки. 

Отсутствие кассового чека само по себе не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара.

9.3. Возврат Товара надлежащего качества невозможен, если Товар изготовлен по индивидуальному заказу Покупателя либо относится к товарам, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации не подлежат возврату после передачи Покупателю.

9.4. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». По требованию Продавца Товар может быть направлен для проведения проверки качества либо экспертизы.

9.5. Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки возвращенного Товара. Денежные средства перечисляются тем способом, которым производилась оплата, если иное не согласовано сторонами.

9.6. Расходы по пересылке Товара надлежащего качества при его возврате несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. В случае возврата Товара ненадлежащего качества расходы на доставку и возврат несет Продавец.

9.7. Для оформления возврата Покупатель обращается к Продавцу и сообщает ФИО, номер Заказа, наименование возвращаемого Товара, причину возврата и иные сведения, необходимые для идентификации Заказа.

Возврат Товара, приобретенного дистанционным способом, может осуществляться дистанционно, в том числе посредством транспортной компании, курьерской службы или организации связи, способом, обеспечивающим возможность получения Товара Продавцом и проверки его состояния.

При возврате Товара надлежащего качества Покупатель несет расходы на его обратную доставку, а также риск случайной гибели или повреждения Товара до момента его получения Продавцом.

Информация об актуальном адресе и доступных способах возврата предоставляется Покупателю Продавцом по запросу.

9.8. Продавец рассматривает обращение Покупателя в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации. 

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора и находящихся вне разумного контроля Сторон.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе:

стихийные бедствия; пожары; наводнения; землетрясения; эпидемии и пандемии; военные действия; террористические акты; массовые беспорядки; акты органов государственной власти и местного самоуправления; перебои в работе сетей электроснабжения, связи и сети Интернет; сбои в работе платежных систем, транспортных компаний и иных сервисов, не зависящие от Продавца; иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.

10.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана в разумный срок уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств любым доступным способом связи.

10.4. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд и делает исполнение обязательств невозможным, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения настоящего Договора без возмещения другой Стороне возможных убытков.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа вследствие предоставления Покупателем недостоверных, неполных либо ошибочных сведений.

11.3. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, вызванные действиями транспортных компаний, операторов связи, банков, платежных систем либо иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

11.4. Покупатель самостоятельно несет ответственность за достоверность сведений, предоставленных при оформлении Заказа.

11.5. Продавец не несет ответственности за последствия использования Товара с нарушением инструкции, рекомендаций производителя либо не по назначению.

11.6. Все материалы, размещенные на Сайте, включая текстовую информацию, фотографии, изображения, логотипы, элементы дизайна, программное обеспечение и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Продавцу либо используются им на законных основаниях и охраняются законодательством Российской Федерации. Любое использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия правообладателя запрещено.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва либо опубликования новой редакции.

12.2. Продавец вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Покупателей. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

12.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

12.4. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются путем переговоров. При невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.5. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.

12.6. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Покупатель выражает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

13.2. Сообщения по электронной почте, SMS, телефону, в мессенджерах и через уведомления на Сайте признаются надлежащим способом обмена юридически значимыми сообщениями.

13.3. Электронный кассовый чек направляется по контактным данным Покупателя.

13.4. Претензии направляются по адресу Продавца или электронной почте, указанной на Сайте, с приложением подтверждающих документов при наличии.

13.5. В случаях, допускаемых законодательством РФ, ответственность Продавца ограничивается стоимостью приобретенного Товара; упущенная выгода возмещению не подлежит.